FAQ (FOIRE AUX QUESTIONS)

Il faut juste cliquer sur “Commander”, “Acheter” ou “Ajouter au panier’ selon la page ou vous vous trouvez. Il faut ensuite se rendre dans votre panier pour finaliser la commande. Pour pouvoir payer, vous devez vous connecter à votre compte. Ouvrez donc un si vous n’en avez pas encore : cela ne prend que quelques secondes.

Oui, il suffit de définir le nombre en voulant passer la commande. Nous vous encourageons d’ailleurs à faire cela, car à partir de 2 achats, vous bénéficiez de réduction du prix.

Vous pouvez régler votre achat par PayPal, ou cartes bancaires.

Absolument pas ! Nous n’avons même pas accès à vos informations, car tout est crypté. Soyez donc complètement rassuré.

Notre plateforme est 100% sécurisée. Les données transmises lors du règlement de votre panier sont cryptées et vous ne risquez donc rien.

La livraison dure 7 à 10j et est gratuite.

Nos livraisons se font essentiellement en France métropolitaine mais nous pouvons aussi vous faire parvenir votre achat dans les autres pays de l’UE, au Canada, aux USA, etc.

Si vous changez d’avis et ne voulez plus utiliser la caméra, vous pouvez la renvoyer puis être remboursé.

Vous disposez de 14j pour vous rétracter. Passé ce délai, vous ne pouvez plus faire valoir votre droit de rétraction.

Les produits vendus sont livrés avec une batterie ; vous aurez besoin souvent de la recharger. Branchez simplement l’équipement comme vous faites pour votre téléphone. Le temps de charge varie d’un produit à un autre.

Vous avez besoin avec votre caméra d’une carte mémoire ou d’un disque dur si vous acheter un kit. Au cas ou votre carte SD ou micro SD est pleine, vous devez la vider pour pouvoir continuer à enregistrer.

Pour cela, il faut installer l’application correspondant au modèle acheté (souvent sur le site du fabricant ou indiqué dans la notice) puis la configurer.